الدعم الفني
إنشاء تذكرة دعم والإطلاع على سياسة الدعم الفني
* **سياسة الدعم الفني** :
• يقدم الدعم الفني عن طريق رفع تذكرة دعم فني بالموقع ويمكن متابعتها من خلال واتساب رقم: 0503363454
• فريق الدعم الفني يجاوب إجابة أولية مبنية على الأسئلة الشائعة وإذا استمرت فسيتم الاجتماع عن بعد مع المتدرب لفحص الامر.
• سيقم فريق الدعم الفني بإرشاد العميل بأفضل الممارسات التقنية لتفادي تكرار الأعطاب التقنية.
• سيتم غلق تذكرة المتابعة مع العميل بعد مرور 3 أيام إذا لم يتم تلقي رد منه بعد المتابعة.
• المتابعة اللحظة مع المدربين والمتدربين اثناء استخدامهم للموقع وذلك خلال أوقات عملنا .
• تزويد المتدربين بطريقة اصدار الشهادات من منصة منار .
• الاشراف والمتابعة للدورات .
• تطبيق إجراءات الأمان لحماية الموقع .
اوقات العمل
من الأحد إلى الخميس 9ص حتى 5م
الدعم الفني
0503363454 | ziad@adel.edu.sa
العنوان
الرياض - حي الواحة - طريق بن عثمان بن عفان صندوق بريد 270610 رمز البريد 11352